Algemene Voorwaarden – NaxusShop

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: NaxusShop, gevestigd te Nieuwpoort, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0790669665
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met NaxusShop.
  • Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen NaxusShop en de klant via de webshop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop.
  2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Producten

  1. NaxusShop streeft ernaar de producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven.
  2. Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen of uitvoering geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4 – Prijzen

  1. Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  2. Verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
  3. NaxusShop behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 5 – Bestellingen en overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
  2. NaxusShop behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen bij vermoeden van fraude of misbruik.

Artikel 6 – Betaling

  1. Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
  2. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 7 – Levering

  1. NaxusShop streeft naar levering binnen de aangegeven levertermijn.
  2. Vertraging in de levering geeft geen automatisch recht op schadevergoeding of annulering, tenzij wettelijk anders bepaald.
  3. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant zodra de bestelling is afgeleverd.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

  1. Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. De herroepingstermijn begint op de dag nadat de klant het product heeft ontvangen.
  3. Het product dient ongebruikt, compleet en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  4. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat de geretourneerde producten zijn ontvangen of nadat is aangetoond dat deze zijn verzonden.
  5. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:

  • volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd;
  • om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen nadat de verzegeling is verbroken;
  • volgens de wet zijn uitgesloten van herroeping.

Artikel 10 – Garantie

  1. Op alle producten geldt de wettelijke garantie zoals voorzien door de toepasselijke wetgeving.
  2. Schade als gevolg van verkeerd gebruik, normale slijtage of onjuist onderhoud valt niet onder de garantie.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  1. NaxusShop is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
  2. NaxusShop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 12 – Klachten

  1. Klachten kunnen worden ingediend via:
    • E-mail: [e-mailadres]
    • Adres: [adres]
  2. Klachten worden zo spoedig mogelijk behandeld en uiterlijk binnen 14 dagen beantwoord.

Artikel 13 – Privacy

NaxusShop verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op de webshop.

Artikel 14 – Overmacht

NaxusShop is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen bij vervoerders of internetstoringen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar NaxusShop is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 16 – Contactgegevens

NaxusShop

Adres: Nieuwpoort 

Email: info@naxusshop.be

Telefoon: 0492645499

BTW-nummer: BE7090.669.665